Отвечает покупателям сам, даже пока вы спите. На сложное готовит черновик и зовёт менеджера.
Через официальный API Авито, без пароля от аккаунта.
Диван «Милан» · 42 900 ₽
Здравствуйте! Диван ещё продаётся?
Да, в наличии. Прислать фото?
Отдадите за 38?
Уступим 2 000 ₽ при самовывозе — 40 900 ₽.
простое ушло само · сложное ждёт менеджера
48 секунд — без звука тоже понятно.
Быстро и точно отвечать по каждому объявлению непросто. Особенно вечером и в выходные, когда вам некогда.
и так каждый день
Утром вы открываете «Диалоги». На простые вопросы Отвечатор уже ответил, а где нужны вы — ждёт черновик с причиной.
Диван «Милан» · 42 900 ₽
Здравствуйте! Диван ещё продаётся? 23:47
Здравствуйте! Да, в наличии. Угловой, спальное место 140×200, механизм «дельфин». Прислать фото?
ответил самвсё есть в карточке
Встанет в угол 2,5 м? Отдадите за 38? 23:52
А доставить сможете? 23:55
позвал васцена ниже, чем разрешает карточка
Просят 38 000 ₽ — ниже, чем допускает карточка
Да, по длине 2,4 м встанет. При самовывозе отдадим за 40 900 ₽, доставка по Москве — 1 500 ₽ в день покупки. Отправляю фото механизма и задней стенки.
Покупатель спросил, получил ответ и пропал. Отвечатор сам напомнит о себе — по делу и не ночью.
Диван «Милан» · 42 900 ₽
Доставим по Москве в день покупки, 1 500 ₽. При самовывозе отдадим за 40 900 ₽.
запланировано 3 напоминания2 часа, день, 3 дня
2 часа тишины
Марина, фото механизма посмотрели? Можем привезти в четверг.
Да, давайте в четверг. Как оформить? 10:52
напоминания 2 и 3 снятыпокупатель ответил
Как поступить с ответом, решаете вы. Режим ставится для всего магазина, а у объявления или отдельного диалога может быть свой.
Отвечатор готовит ответ и подбирает фото. Вы читаете, правите и нажимаете «Отправить».
Есть доставка? 19:05
Да, по Москве — 1 500 ₽, в день покупки. Подскажите адрес?
Отвечатор отправляет ответ сразу. Если считает, что нужен человек, оставляет черновик и пишет почему.
Есть доставка? 19:05
Да, по Москве — 1 500 ₽, в день покупки. Подскажите адрес?
Отвечатор молчит, пока его не попросят. Нажмёте кнопку в поле ответа — подготовит черновик.
Есть доставка? 19:05
Когда увидите, что ответы точные, включите «Авто» для этих объявлений.
Автоответ, шаблоны и чат-боты уже есть. Вот чем Отвечатор отличается.
| Автоответ Авито | Быстрые ответы | Чат-бот по сценарию | Оператор | Отвечатор | |
|---|---|---|---|---|---|
| Отвечает сразу, даже ночью | ✓ | — | ✓ | если есть ночная смена | ✓ |
| Понимает любой вопрос, а не только из меню | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Берёт цену, доставку и фото из карточки | — | если выбрать шаблон | — | ✓ | ✓ |
| Зовёт человека и объясняет почему | — | — | — | — | ✓ |
| Напоминает покупателю, который замолчал | — | — | — | если не забудет | ✓ |
| Без зарплаты, смен и выходных | ✓ | ✓ | ✓ | — | ✓ |
Название и цену Отвечатор берёт из Авито. Описание, фото с подписями, примеры ответов и стиль вы заполняете для каждого объявления — на пилоте заполним вместе.
42 900 ₽
Угловой, левый угол, механизм «дельфин».
Габариты 240 × 160 см, спальное место 140×200 см.
Самовывоз: м. Кунцевская.
Доставка по Москве: 1 500 ₽, в день покупки.
Торг при самовывозе: до 2 000 ₽
«Есть доставка?» — «По Москве 1 500 ₽, в день покупки.»
«Торг уместен?» — «Небольшой, при самовывозе.»
«Вы» с большой буквы, одно эмодзи 🤗, цены так: 42 900 ₽
Подключим Отвечатора к вашим системам и пропишем ваши правила. Тогда на вопрос про остатки или доставку он ответит сам, а не оставит его вам до утра.
В карточке нет серого цвета и доставки за МКАД. Ответить по ней нечем — Олег ждёт вас.
Склад, доставка, CRM, таблица цен
Что уточнить, когда уступить, кого позвать
Ваш тон, обязательные фразы и запреты
Для каждого клиента отдельно. Сначала проверяем в «Черновике».
Диван «Милан» · 42 900 ₽
А серый есть? Привезёте в Химки до выходных? 21:15
Да, серый есть, осталось 2. В Химки привезём в четверг, доставка 1 900 ₽. Оформим?
режим «Авто» · склад и доставку проверил сам
Отвечатор помогает, но последнее слово за вами.
Выберите «Выключен» в списке «ИИ» в шапке диалога или просто ответьте покупателю сами. Черновик отменится.
Черновик можно изменить, а лишнее фото убрать.
Под каждым ответом есть запись: что спросил покупатель, что прочитал Отвечатор и что ответил.
Пишете как покупатель и видите ответ. Настоящие покупатели ничего не получают.
Встанет в угол 2,5 м? Отдадите за 38?23:52
Подключает Авито, выбирает режимы и настраивает, как пишет Отвечатор
Берёт простые вопросы на себя, на сложные готовит черновик и зовёт менеджера
Проверяют черновики, отвечают на сложное и забирают диалог себе
Несколько магазинов — в одном окне.
Не нашли ответ? Напишите нам — контакты ниже.
Нет. Отвечатор подключается к официальному API Авито по ключам из кабинета — пароль не нужен.
Больше ничего. Модель, которая пишет ответы, подключаем мы — свой ключ ИИ заводить не нужно.
Нужна подписка Авито с доступом к API. Не уверены — проверим на созвоне.
В «Черновике» без вас не уходит ничего. В «Авто» Отвечатор, если считает, что нужен человек, оставляет черновик и пишет почему. А если включите, сразу сообщит в рабочую группу Telegram.
Да. У каждого магазина свои режимы и настройки, переключаются в одном окне.
Условия пилота обсудим на созвоне — оставьте заявку. Ответы ИИ оплачиваются с баланса в кабинете: видно расход по дням и на сколько дней хватит.
Покажем Отвечатора на ваших объявлениях. Пилот начинаем в «Черновике» — ни одно слово не уйдёт без вас.
Авито и карточки ваших объявлений — вместе с вами. Модель ИИ подключаем мы.
Отвечатор готовит ответы, вы отправляете. Видно, где он точен и что дописать в карточке.
Где ответы не требуют правок, включаем «Авто». Остальное остаётся в «Черновике».
Нужна подписка Авито с доступом к API. Не уверены — проверим на созвоне.